Оказание услуг обеспечило достижение следующих целей:
− ускорение и повышение качества обработки сообщений граждан, поступающих на Портал «Наш город», а также ответов ОИВ города Москвы;
− оптимизация классификации тем Портала «Наш город»;
− формирование статистических и аналитических данных в отношении качества и эффективности деятельности работников Единой редакции Портала «Наш город»;
− формирование предложений по оптимизации и актуализации нормативно-методической базы для работы Единой редакции Портала «Наш город»;
− формирование предложений по функциональной и интерфейсной оптимизации Портала «Наш город» и личных кабинетов работника Единой редакции Портала «Наш город», ОИВ города Москвы.
В рамках выполнения государственного контракта были оказаны следующие услуги:
1. Аналитический и статистический мониторинг Исполнителем деятельности Единой редакции Портала «Наш город»;
2. Консультационное обеспечение Исполнителем деятельности Единой редакции Портала «Наш город»;
3. Формирование предложений по методической и функциональной оптимизации Портала «Наш город», личных кабинетов работников Единой редакции Портала «Наш город», ОИВ города Москвы и деятельности Единой редакции Портала «Наш город», в т.ч.:
3.1. Формирование предложений, направленных на оптимизацию и актуализацию методической базы, регламентирующей деятельность Единой редакции Портала «Наш город»;
3.2. Формирование предложений по изменению и расширению классификации тем Портала «Наш город»;
3.3. Формирование предложений по оптимизации функциональных возможностей и бизнес-процессов, реализованных на Портале «Наш город» и в личных кабинетах работников Единой редакции Портала «Наш город», ОИВ города Москвы;
3.4. Формирование предложений по изменению пользовательских интерфейсов Портала «Наш город» и личного кабинета работника Единой редакции Портала «Наш город».