Департамент поддержки и развития малого предпринимательства города Москвы и Московский фонд подготовки кадров провели 18 марта 2004 года учебно - методический семинар «Управление качеством образовательных услуг: проблемы и перспективы» в рамках реализации «Городской целевой программы «Подготовка кадров для рыночной экономики в городе Москве на 2004 - 2006 гг.» (далее Программа) на базе Учебно – методического центра «Голицыно».
Реализованная в 2001-2003 годах Межотраслевая программа подготовки кадров для рыночной экономики города Москвы предоставила экономически активной части населения свободный доступ к необходимым знаниям для эффективной работы предпринимателя. За 3 года обучение прошли более 108 тысяч предпринимателей. Действующая на основе свыше 60 ведущих московских учебных организаций Единая система подготовки кадров для рыночной экономики города подтвердила свою жизненность и успешно реализует свою миссию обеспечения потребности города в предпринимательских кадрах и потребности москвичей в знаниях и способностях к предпринимательской деятельности. Московский фонд подготовки кадров как управляющая организация в рамках Единой системы выполняет функцию главного организатора поддержания и развития качества образовательных услуг для предпринимателей. Ежегодно Фонд организует выполнение различных образовательных проектов, в реализации которых на конкурсной основе участвует более 60 учебных организаций – участников Единой системы. Конкурс объявляется Московским фондом подготовки кадров несколько раз в году и создает возможность отбора лучших учебных программ по конкретному проекту.
В ходе работы учебно-методического семинара затрагивались актуальные аспекты проблемы управления качеством в процессе реализации образовательных проектов и программ по подготовке и повышению квалификации руководителей и специалистов субъектов малого предпринимательства. Обсуждались вопросы обеспечения реализации профессиональных потребностей предпринимателей в учебных проектах, привлечения преподавателей-консультантов, имеющих практический опыт, в т.ч. в сфере жилищно-коммунального хозяйства города, проблемы разработки слушателями бизнес-проектов в процессе обучения, использования примеров практики малого предпринимательства в учебно-методических материалах, организации эффективного взаимодействия со слушателями в процессе работы с учебной группой, вопросы мониторинга и управления качеством образовательных услуг в процессе реализации учебных проектов. В ходе работы семинара участники обменялись мнениями по обсуждаемым проблемам и перспективам реализации образовательных проектов Программы. Материалы докладов и выступлений публикуются Московским фондом подготовки кадров в сборнике.